Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ak77

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnÁp dụng cho mọi khu vực được phép truy cập
ak77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ak77
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ak77 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ tham chiếu mã hóa được giữ lại để đối chiếu giao dịch. Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách này khi có thay đổi về quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý tại các khu vực áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu ví điện tử được lưu dưới dạng mã hóa, không phải văn bản có thể đọc trực tiếp.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn khi duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện — bạn có thể từ chối loại này trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư, bao gồm cả vấn đề xác minh ví điện tử và lịch sử giao dịch.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực, kể cả về các yêu cầu dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian hợp lý.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi thông tin cá nhân — như email và số điện thoại — có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh OTP.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu tham chiếu mã hóa để khớp giao dịch — không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví. Dữ liệu này chỉ dùng để xử lý nạp rút và ngăn chặn gian lận.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ những dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đối tác xử lý thanh toán — như cổng nạp rút qua MoMo, ZaloPay — khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ.

Chính sách này áp dụng tại những khu vực mà việc truy cập dịch vụ ak77 được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ vùng có quy định khác, điều kiện áp dụng phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực của bạn.